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자주하는 질문

코콤에 자주하시는 질문과 답변을 모아 안내드립니다.

궁금하신 사항을 검색하시면 더욱 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다.

List2
[서비스] 월패드에서 국선전화를 사용하려면 어떻게 하나요?

당사 월패드로 이용 가능한 국선은 KT SKT 아날로그 국선만 가능하십니다.

가입문의는 해당 기간사업자(KT: 100, SKT: 106) 문의하시기 바랍니다.

(인터넷 전화는 호환성 문제로 인한 사용이 불가함을 알려드립니다.)

[서비스] 엘리베이터 콜 시 점검중 메시지가 나오면서 승강기가 올라오지 않습니다. (현대엘리베이터 제외)

모든 외부연동(차량알림, 에너지조회, 무인택배 ) 정상이며, 엘리베이터 콜만 안되는 경우는 엘리베이터 감시반 PC 오작동으로 발생   있는 증상이며, 관리사무소로 문의하시기 바랍니다.

모든 외부연동도 동일하게 안되는 경우 1577-0051 접수하여 방문서비스를 받으셔야 됩니다.

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